Le ciblage comportemental sur Facebook Ads est l’une des techniques les plus puissantes pour atteindre efficacement votre audience et maximiser le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires. En utilisant les comportements des utilisateurs, vous pouvez personnaliser vos publicités en fonction des actions passées des internautes, de leurs préférences et de leur interaction avec votre marque. Dans cet article, nous analyserons en détail comment le ciblage comportemental fonctionne sur Facebook et comment vous pouvez l’utiliser pour mieux cibler vos publicités.

Qu’est-ce que le ciblage comportemental sur Facebook Ads ?

Le ciblage comportemental permet aux annonceurs de viser des utilisateurs sur Facebook en fonction de leurs actions et de leur comportement sur la plateforme. Facebook collecte de vastes quantités de données sur ses utilisateurs, allant de leurs activités en ligne à leurs achats, en passant par leurs interactions avec des pages et des publicités.

Ce type de ciblage permet de créer des publicités qui parlent directement aux besoins et intérêts des utilisateurs, en se basant sur les comportements passés. Par exemple, si un utilisateur a récemment consulté un produit spécifique ou a ajouté un article à son panier sans finaliser l’achat, vous pouvez lui montrer une publicité ciblée pour l’inciter à revenir sur votre site et compléter l’achat.

Comment Facebook collecte-t-il les comportements des utilisateurs ?

Facebook récolte des informations sur les utilisateurs grâce à plusieurs sources :

• Les interactions avec les publications : Likes, commentaires, partages et clics sur les publications ou publicités.
• Les actions sur les sites web : Grâce au Facebook Pixel, vous pouvez suivre les utilisateurs qui ont visité votre site, ajouté un produit au panier, ou effectué un achat.
• Les actions dans les applications : Facebook suit également les comportements des utilisateurs dans les applications mobiles (si l’application a intégré le SDK de Facebook).
• Les achats en ligne et les données externes : Facebook peut aussi collecter des informations via des partenariats avec des entreprises spécialisées, ce qui permet d’obtenir des données sur les achats des utilisateurs en ligne.

Cela permet à Facebook de créer des profils comportementaux très détaillés, ce qui vous permet de cibler les utilisateurs de manière plus précise que jamais.

Comment utiliser le ciblage comportemental pour mieux cibler vos publicités ?

a) Cibler les utilisateurs ayant déjà interagi avec votre marque

L’un des avantages majeurs du ciblage comportemental est la possibilité de toucher les utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour votre marque. Facebook permet de créer des audiences basées sur les interactions suivantes :

• Les visites de votre site web : Grâce au Facebook Pixel, vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont visité des pages spécifiques de votre site web, comme une page produit ou une page de paiement, mais qui n’ont pas finalisé leur achat.
• Les interactions avec vos publications : Si un utilisateur a aimé, commenté ou partagé une de vos publications, il montre un certain niveau d’intérêt. Vous pouvez alors le cibler avec des publicités spécifiques pour renforcer l’engagement ou l’inciter à passer à l’action.
• Les vues de vidéos : Si vous avez publié des vidéos de produits ou des témoignages, vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont regardé une partie ou la totalité de votre vidéo, en fonction de leur niveau d’engagement.

Ces actions montrent que l’utilisateur est déjà familier avec votre marque, ce qui signifie que vous avez une meilleure chance de convertir ces utilisateurs en clients.

b) Cibler les abandons de panier

L’abandon de panier est un problème courant dans le commerce en ligne. Cependant, grâce au ciblage comportemental, vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont ajouté des produits à leur panier sans procéder à l’achat. En affichant des publicités personnalisées pour ces utilisateurs, vous avez une nouvelle chance de les convaincre de finaliser leur achat.

Vous pouvez par exemple leur offrir une réduction, un livraison gratuite, ou des témoignages clients pour les rassurer sur la qualité de votre produit. Ce type de ciblage est l’un des plus efficaces pour générer des conversions.

c) Cibler en fonction des achats passés

Facebook vous permet également de cibler les utilisateurs en fonction de leurs achats précédents. Si vous disposez d’une base de données clients, vous pouvez télécharger un fichier de Custom Audiences avec des informations sur les achats antérieurs. Cela vous permet de proposer des produits complémentaires ou des mises à jour en fonction des habitudes d’achat de vos clients.

Le ciblage comportemental basé sur les achats passés peut aider à augmenter la valeur moyenne des commandes et à encourager les achats récurrents, en offrant des produits qui correspondent à ce que vos clients ont déjà acheté.

d) Exploiter les comportements d’achat spécifiques

En plus de l’abandon de panier et des achats passés, Facebook Ads permet de cibler des comportements d’achat plus spécifiques, tels que :

• Les acheteurs impulsifs : Cibler les utilisateurs ayant l’habitude de faire des achats rapidement après avoir vu une publicité ou un produit.
• Les acheteurs saisonniers : Par exemple, cibler les personnes qui effectuent des achats pendant les périodes de soldes ou les fêtes de fin d’année.
• Les acheteurs intéressés par des catégories spécifiques : Si vous vendez des produits électroniques, vous pouvez cibler les utilisateurs qui montrent un intérêt pour des catégories comme les « smartphones », « ordinateurs », etc.

Cela permet d’adapter votre message publicitaire en fonction des comportements d’achat des utilisateurs.

Comment optimiser vos publicités avec le ciblage comportemental ?

Pour tirer le meilleur parti du ciblage comportemental sur Facebook Ads, voici quelques bonnes pratiques à suivre :

• Segmentez votre audience : Créez différentes audiences en fonction des actions passées. Par exemple, séparez les utilisateurs qui ont abandonné leur panier de ceux qui ont interagi avec vos publications.
• Testez vos publicités : N’hésitez pas à tester plusieurs messages publicitaires pour voir lesquels résonnent le mieux avec les comportements de vos utilisateurs. Vous pouvez tester des messages incitatifs pour l’abandon de panier, des offres promotionnelles pour les acheteurs récurrents, etc.
• Utilisez les audiences similaires : Après avoir créé une audience comportementale, vous pouvez utiliser l’option Lookalike Audiences pour toucher de nouveaux utilisateurs ayant des comportements similaires à vos clients existants.

Maximiser l’impact de vos campagnes Facebook Ads avec le ciblage comportemental

Le ciblage comportemental sur Facebook Ads offre un potentiel immense pour affiner vos campagnes publicitaires et atteindre des utilisateurs au moment précis où ils sont les plus susceptibles de se convertir. En utilisant les données sur les actions passées des utilisateurs, vous pouvez créer des publicités personnalisées et adaptées à leurs besoins, ce qui augmente considérablement vos chances de succès.

En suivant les bonnes pratiques de segmentation et en utilisant les puissantes options de Facebook, vous pouvez optimiser vos dépenses publicitaires et obtenir un meilleur retour sur investissement. Le ciblage comportemental est donc un levier incontournable pour toute entreprise souhaitant réussir sur Facebook Ads.