Marketing automation
Bienvenue, nurturing, relance de panier, réactivation : des scénarios déclenchés par le comportement de vos contacts, qui tournent jour et nuit.
- Nurturing
- Onboarding
- Relance panier
CRM, automatisation & IA pour TPE et PME
Faites de chaque contact une relation qui dure.
J'aide les TPE et PME à mieux gérer leurs prospects et leurs clients. Je structure votre relation client dans un CRM, automatise vos tâches marketing et commerciales, exploite vos données et mets l'IA au service de votre efficacité, pour fidéliser et développer vos ventes.
Données unifiées
Toutes vos données. Une seule vérité client.
Site, boutique en ligne, réseaux sociaux, emailing, point de vente : je centralise chaque signal dans un CRM unifié, puis je l'active là où il crée de la valeur.
Sources
CRM
Vue client 360°
Survolez une source ou une action
Activation
J'intègre et orchestre vos outils
HubSpot✳Brevo✳Pipedrive✳Klaviyo✳Zoho CRM✳Mailchimp✳
Make●Zapier●Google Analytics 4●Looker Studio●Meta Ads●LinkedIn Ads●Shopify●WooCommerce●Slack●
Ma conviction
Votre CRM garde la mémoire de chaque relation client. Je structure cette mémoire, je la tiens à jour et je la rends utile à chaque équipe. Votre marketing peut alors parler à chaque client comme à une personne.
Expertise
Tout ce qu'il faut pour activer votre relation client.
Des solutions à la taille des TPE et PME, du cadrage stratégique à l'automatisation et à l'IA, avec un seul critère de réussite : l'impact sur votre chiffre d'affaires.
Stratégie & audit CRM
Cartographie de vos données, de vos parcours et de vos outils. Vous repartez avec une feuille de route classée par impact.
- Audit
- Roadmap
- KPI
Intégration & migration
Déploiement ou reprise de votre CRM, connexion à vos outils, migration propre et dédoublonnage des contacts.
- HubSpot
- Brevo
- Pipedrive
Segmentation, scoring & IA
Segments RFM, lead scoring et assistants IA pour cibler les bons contacts, rédiger plus vite et analyser vos résultats.
- RFM
- Scoring
- IA
Data & reporting
Des tableaux de bord qui répondent à de vraies questions : LTV, churn, ROI par canal, vélocité du pipeline.
- Dashboards
- Attribution
Campagnes multicanales
Email, SMS, publicité sociale : des campagnes conçues pour convertir et pilotées par la donnée.
- SMS
- Ads
Formation & adoption
Ateliers, playbooks et suivi pour que vos équipes adoptent l'outil et l'utilisent au quotidien.
- Ateliers
- Playbooks
Méthode
Quatre étapes. Aucun angle mort.
Pilotage
Mesurer ce qui compte. Décider plus vite.
Je construis des tableaux de bord clairs, alimentés en continu, pour suivre la santé de votre relation client du premier clic jusqu'au réachat.
Contacts actifs
12 480
+8,4 % sur 30 j
Taux d'ouverture
46,2 %
+3,1 pts
Pipeline
284 k€
36 opportunités
LTV moyenne
1 320 €
+11 % sur 12 mois
Exemple de tableau de bord. Données illustratives.
Secteurs
Des parcours pensés pour votre marché.
Chaque secteur a ses moments clés. Je pars des vôtres pour construire des parcours qui sonnent juste.
- E-commerce & retail Relance de panier, programme de fidélité, recommandations personnalisées.
- B2B & SaaS Lead scoring, alignement marketing et ventes, onboarding et montée en gamme.
- Services & conseil Prise de rendez-vous, nurturing sur cycles longs, recommandation client.
- Formation & éducation Parcours candidats, relances d'inscription, communauté d'anciens élèves.
- Tourisme & hôtellerie Séjours personnalisés, collecte d'avis, réactivation saisonnière.
- Assurances & Courtage Suivi des prospects, relances d'échéances et de renouvellement, fidélisation et recommandation des assurés.
Je ne suis lié à aucun éditeur. Je pars de vos usages, de votre budget et de vos équipes pour recommander l'outil le plus adapté : HubSpot, Brevo, Pipedrive ou une autre solution.
Cela dépend du périmètre. Je découpe le projet en lots courts pour que vous voyiez des résultats dès les premières semaines, sans attendre la fin du déploiement.
Oui, c'est même fréquent. J'audite l'existant, nettoie les données, simplifie les propriétés et remets les automatisations à plat.
J'intègre la conformité dès la conception : gestion des consentements, durées de conservation, droits d'accès et documentation des traitements.
Oui : formation des équipes, playbooks et revue mensuelle de la performance pour améliorer vos parcours en continu.
Trente minutes en visio pour comprendre vos enjeux, vos outils et vos objectifs. Vous repartez avec des pistes concrètes, même si nous ne travaillons pas ensemble.
Contact
Prêt à mettre votre croissance en orbite ?
Parlez-moi de vos objectifs. Je reviens vers vous avec des pistes concrètes, sans engagement.